Mensajes

De dónde vienen los mensajes

Cuando un visitante rellena un formulario en tu sitio, el mensaje se guarda en la página Mensajes de tu panel. Cada mensaje indica de dónde vino, en «Origen».

«Formulario de contacto» es el formulario de contacto de tu sitio. «Lead de la página de inicio» es un formulario de registro en una sección de tu página de inicio. «Nota de un lector» es una nota privada que un lector deja en una de tus piezas, enviada a ti en lugar de mostrarse en público.

Mensajes está en el menú de tu sitio, en el grupo «Audiencia». El número a su lado cuenta los mensajes que aún no has leído.

Encontrar un mensaje

Los mensajes más recientes están arriba, 25 por página. Usa «← Anterior» y «Siguiente →» abajo para ver los más antiguos.

Haz clic en «Sin leer» para ver solo los mensajes que no has leído, o en «Todos» para verlos todos.

Escribe en «Buscar mensajes» para encontrar un mensaje por el nombre del remitente, su dirección de correo o palabras del mensaje. La lista se actualiza mientras escribes. Si una búsqueda coincide con más de 2.000 mensajes, solo se muestran los 2.000 más recientes, así que añade más palabras para afinarla.

«Marcar todos como leídos» aparece cuando tienes mensajes sin leer. Los marca todos como leídos a la vez.

Leer un mensaje

Haz clic en un mensaje para abrirlo. Ves el correo del remitente, cuándo se recibió, su origen y el texto completo. Si el visitante no dio su nombre, aparece «(sin nombre indicado)».

Abrir un mensaje lo marca como leído. Para mantenerlo en tu lista de pendientes, haz clic en «Marcar como no leído».

Cierra el mensaje con su botón de cerrar, la tecla Escape o el botón Atrás de tu navegador.

Responder a un mensaje

«Responder por correo» abre tu propia aplicación de correo en una pestaña nueva, dirigida al visitante. El asunto empieza por «Re:» y su mensaje aparece citado debajo, así que solo escribes tu respuesta. Se envía desde tu propio correo, no desde etweb.dev.

Si no se abre nada, puede que tu ordenador no tenga una aplicación de correo configurada. Haz clic en «Copiar dirección de correo» y pega la dirección en el servicio de correo que uses.

Si un mensaje no tiene una dirección de correo válida, «Responder por correo» no se puede pulsar y la página indica que no hay nadie a quien responder.

Fotos enviadas con un mensaje

Algunos formularios permiten a los visitantes adjuntar una foto. Aparece en el mensaje bajo «Foto adjunta». Haz clic en «Abrir a tamaño completo» para verla en una pestaña nueva, o en «Descargar» para guardarla.

Las fotos se conservan 180 días desde su envío y después se eliminan automáticamente. El mensaje se queda e indica que la foto se eliminó. Descarga antes cualquier foto que quieras conservar.

Solo tú puedes ver estas fotos, después de iniciar sesión. No tienen una dirección pública.

Eliminar un mensaje

Abre el mensaje, haz clic en «Eliminar mensaje» y confirma. El mensaje y su foto se eliminan para siempre. No se puede deshacer.

Los mensajes también se eliminan automáticamente 2 años después de su envío.