E-mail et boîtes mail

Ce qu’il vous faut d’abord

Les boîtes mail fonctionnent sur un domaine que vous avez connecté à votre site, comme [email protected]. Un site qui n’a que son adresse etweb.dev ne peut pas avoir de boîtes mail. Si vous n’avez pas encore connecté de domaine, la page E-mail vous le dit et vous renvoie vers la page Domaine.

Gérer les boîtes mail demande aussi la double authentification sur votre compte. Si elle n’est pas encore activée, la page E-mail vous renvoie vers votre page Sécurité. Chaque modification sur la page E-mail vous demande votre code si vous ne l’avez pas saisi récemment.

La page E-mail se trouve dans le menu de votre site, sous « Domaine et e-mail ».

Recevoir du courrier

L’encadré « Réception du courrier », en haut de la page E-mail, indique si le courrier de votre domaine arrive ici. Quand c’est le cas, il affiche « Active ».

Si elle n’est pas active et que votre domaine utilise notre DNS, cliquez sur « Configurer le courrier » et nous ajoutons les enregistrements pour vous. Le courrier peut mettre quelques minutes à arriver.

Si votre domaine reçoit déjà son courrier ailleurs, par exemple chez Google Workspace, nous n’y touchons pas. Les boîtes d’ici ne recevront rien tant que vous n’aurez pas transféré votre messagerie. La page propose alors « Transférer ma messagerie vers etweb.dev ». Le transfert est facultatif, votre fournisseur actuel continue de fonctionner jusque-là, et il vous faut d’abord au moins une boîte. Copiez ce que vous voulez garder chez votre ancien fournisseur avant le transfert, car il cesse de recevoir du courrier.

Si vous gérez vous-même le DNS de votre domaine, la page indique les enregistrements à ajouter là où votre DNS est hébergé. Si votre domaine a déjà un enregistrement SPF, ajoutez-y ce que la page indique au lieu d’en créer un second.

Créer une boîte mail

1. Sur la page E-mail, allez à « Créer une boîte mail » et tapez la partie avant le @. Utilisez des lettres, des chiffres, des points, des tirets ou des tirets bas, en commençant et en finissant par une lettre ou un chiffre.

2. Laissez le mot de passe vide et nous en créons un solide, ou choisissez le vôtre : au moins 12 caractères, mêlant lettres, chiffres et symboles.

3. Choisissez l’espace de chaque boîte, puis cliquez sur « Créer la boîte ».

Si nous avons créé le mot de passe, il ne s’affiche qu’une fois. Copiez-le et enregistrez-le tout de suite, car nous n’en gardons aucune copie.

L’espace, le modifier et supprimer une boîte

L’espace maximal d’une boîte dépend de votre offre : 512 Mo sur Starter, 1 Go sur Plus et 2 Go sur Pro. Les choix sont 256 Mo, 512 Mo, 1 Go et 2 Go, jusqu’au maximum de votre offre.

Chaque boîte de la liste indique l’espace utilisé. Pour changer sa taille, choisissez-en une nouvelle à côté et cliquez sur « Enregistrer ».

Pour retirer une boîte, cliquez sur « Supprimer ». La boîte et tous ses messages sont supprimés définitivement, sans retour possible.

Si vous faites beaucoup de modifications en peu de temps, la page vous demande de réessayer dans une heure. Si votre site est suspendu pour un paiement, vous pouvez toujours voir et supprimer les boîtes, mais pas en créer ni les modifier.

Lire votre courrier

Sous le formulaire des boîtes, la page donne un lien vers Webmail. Connectez-vous avec l’adresse complète, comme [email protected], et le mot de passe de la boîte.

Les boîtes mail sont distinctes de la page « cPanel et Webmail » du groupe « Hébergement » du menu de votre site, qui concerne votre compte d’hébergement lui-même.

La signature de l’entreprise

L’encadré « Signature de l’entreprise » définit une signature pour toutes les boîtes du domaine, dans Webmail. Vous pouvez choisir un modèle (Moderne et professionnel, Minimaliste et épuré, Créatif et portfolio, ou Ventes et prospection), remplir les informations de votre entreprise et ajouter les informations et la photo de chaque personne sous « Personnes ». Ou choisissez « HTML personnalisé » et écrivez-la vous-même.

Cliquez sur « Enregistrer et appliquer ». La page indique pour chaque boîte Appliquée, En attente, Échec ou « Utilise la sienne ». Une boîte dont la personne a écrit sa propre signature dans Webmail n’est pas modifiée, sauf si vous cochez « Remplacer celle de tout le monde, y compris la leur ». « Appliquer à nouveau » l’applique encore une fois et reprend aussi les noms modifiés dans Webmail.

Une nouvelle boîte reçoit automatiquement la signature enregistrée. Cela ne définit la signature que dans Webmail. Outlook, Apple Mail et les applications mobiles ont la leur, c’est pourquoi la page propose un bouton « Copier la signature » pour la coller dans ces logiciels.

Envoyer depuis votre domaine

La page « Domaine d’envoi », à côté d’E-mail dans le groupe « Domaine et e-mail », fait partir le courrier que nous envoyons pour votre domaine depuis votre propre adresse, signé à votre nom. Elle a son propre guide, en lien ci-dessous.